Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of satisfys.store
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Goodfeedback from customer
Customer –
C’est incroyable, je l’ai aimé, il a une application facile à déplacer, avec plusieurs fonctions, c’est comme la photo. Je l’ai déjà utilisé et j’ai fait le test. Il n’est pas venu chargé. Mais il n’a pas fallu longtemps pour charger.
Customer –
Vraiment bon et bel emballage et comment il est scellé j’aime la façon dont il se connecte au téléphone
Customer –
Tout est super, la commande est arrivée plus tôt que prévu, le produit est bon
B***z –
Même que les photos, très bonne qualité, il a 9 modes de vibrations, très puissant, je l’ai commandé avec chargeur et l’application fonctionne super bien, il est très créatif, si elle génère un peu de bruit donc je ne voudrais pas l’utiliser dans la rue, mais tout le reste fortement recommandé
Customer –
Super, comme sur les photos et j’arrive super vite ..
c***a –
Jouet vraiment amusant, fonctionne mieux que je m’y attendais honnêtement, l’application est super aussi. La seule chose est que le paquet est venu un peu bosselé mais je suppose que c’est soit un problème d’emballage ou la faute des livreurs, plus seule la boîte était “endommagée”.
Customer –
Le produit lui-même est très bien construit, beau bruit, je considère un vibrateur silencieux et high-tech, j’ai testé le mode distance, je me suis vraiment surpris. Il semble qu’il n’y ait pas d’entrée à télécharger, mais sur les photos, il est évident où il est positionné (discret). Je ne connais pas la durée du produit, mais je suis très heureux de pouvoir faire cette évaluation pour vous. Mode Distance: installez l’application sur votre téléphone Android/iOS via le code QR qui vient dans le manuel, il aura un code QR de l’application et un autre code que vous devrez taper, créer un compte en utilisant Gmail et vous connecter à l’appareil avec le code, Rappelant que Bluetooth doit être allumé et le produit aussi. À utiliser avec le partenaire, envoyez-lui simplement le lien de l’application, demandez-lui de créer un compte, puis ajoutez-le comme ami dans votre application, après avoir ajouté des amis, parlez-lui via l’onglet message de l’application elle-même, vous aurez une dernière option qui est l’interaction, Où il peut manipuler de loin.
B***7 –
Il fonctionne très bien a 9 modalités. L’application offre des possibilités infinies. Mais je ne savais pas comment télécharger de la musique sur l’application. Je vous donne 5 étoiles.
M***a –
Le moteur vibre bien bonne texture et la qualité doit être testé fonctionne bien avec l’application
M***v –
Est venu très rapidement, beau matériel, pas d’odeur, vibration puissante. Le téléphone est facilement connecté et est tout aussi facilement contrôlé. Chargement rapide. Merci beaucoup!
P***a –
Recommander, acheter sans crainte, et vous pourriez utiliser la longue distance
g***s –
Tout fonctionne, 10 sur 10. Charge par câble dans un ensemble, pas de piles, toutes les applications Bluetooth-tous les travaux
Customer –
Acheter la couleur pourpre et il est beau, je voulais souligner que la puissance qu’il a est grande. 10/10 le produit
Customer –
Très bien, vibre beaucoup, vient avec chargeur, une grande taille à prendre dans le sac
T***o –
Très mignon est le même que la photo, mais je ne peux pas trouver le Bluetooth ou où il charge mais la puissance de vibration est très riche
M***e –
Vaut l’argent dépensé, apprécié, je vais tester la nuit.
d***a –
Très bien fonctionne bien avec l’application l’excellente vérité
Customer –
Vous scannez le code qr qui vient et téléchargez automatiquement l’application, bon matériel, sa fonction est incroyable et l’expédition super rapide, en 10 jours au chili mis à la maison